Demand-Control-Support Modell

Das Demand-Control-Support Modell (DCS-Modell; Karasek & Theorell, 1990) ist eine Weiterentwicklung des Job-Demand-Control Modells (Karasek, 1979). Es werden drei Variablen postuliert, nach denen sich Arbeitsbedingungen charakterisieren lassen und das Erleben von Stress vorhergesagt werden kann: Anforderungen, Handlungsspielraum und soziale Unterstützung. Demnach gibt es acht verschiedene Arbeitssituationen: stressreiche Arbeit („high strain jobs“) , aktive Arbeit („active jobs“), stressfreie Arbeit („low strain jobs“), passive Arbeit („passive jobs“) jeweils mit oder ohne soziale Unterstützung. Eine aversive Tätigkeitssitutaion entsteht folglich, wenn hohe Anforderungen mit wenigen Kontrollmöglichkeiten und geringer sozialer Unterstützung kombiniert sind. Kontrollmöglichkeiten und soziale Unterstützung wirken nach Karasek und Theorell (1990) als Puffer gegen psychische Belastung. Der Interaktionseffekt von Anforderung, Kontrollmöglichkeiten und sozialer Unterstützung konnte allerdings empirische nicht bestätigt werden, in Untersuchungen werden eher additive Effekte der Variablen gefunden (z.B. Jones & Fletcher, 1996).

Ausgewählte Befunde
Rydstedt, Devereux und Sverke (2007) konnten die langfristigen Vorhersagen des DCS-Modells bei Facharbeitern und qualifizierten Mitarbeitern nur teilweise bestätigen. In der Studie wurden die Variablen Anforderungen, Kontrollmöglichkeiten und soziale Unterstützung mittels Fragebogen erfasst und 2 Wochen später die psychische Stressbelastung erhoben. Es zeigt sich aber, dass nur die Arbeitsanforderung bei den qualifizierten Mitarbeitern die Belastung vorhersagen kann, wohingegen bei den Facharbeitern nur die soziale Unterstützung signifikante Vorhersagen lieferte. Dies gibt Hinweise darauf, dass sich unterschiedliche Berufsgruppen in den Arbeitsbedingungen unterscheiden. Es zeigt aber auch, dass Angehörige verschiedener Berufsgruppen potentielle Stressvariablen unterschiedlich erleben und beurteilen und somit die Stressvariablen unterschiedliche Auswirkungen für die psychische Gesundheit haben können.

Mit anderen Worten

 * Interaktion aus Arbeitsanforderungen & Entscheidungsfreiraum hat einen Einfluss auf vom Arbeitnehmer erlebtes Stresslevel & Belastung
 *      Lt. Perrewe & Ganster, 1989 fehlenede Evidenz des DCM
 * Rolle von sozialer Unterstützung: Arbeitsbelastung resultiert aus einer Interaktion von hoher Anforderung, geringer Kontrollmöglichkeit & geringer sozialer Unterstützung

Literatur
Jones, F., & Fletcher, B. (1996). Job control and health. In M. J. Schabracq, J. A. M. Winnubst, & C. L. Cooper (Eds.), Handbook of work and health psychology (S. 33–50). Chichester, England: Wiley.

Karasek, R. A., & Theorell, T. (1990). Healthy work: Stress, productivity and the reconstruction of working life. New York: Basic Books.