Soziale Unterstützung

Definition
Kommunikationsfluss zwischen Menschen, der emotionales Sorgen, sich um die andere Person kümmern, Informationsaustausch und instrumentelle Hilfe beinhaltet ( Williams & House, 1985). Soziale Unterstützung wirkt als „Puffer“ gegen arbeitsbezogene Stressoren.

Soziale Unterstützung als Ressource
Soziale Unterstützung wird ungefähr seit Mitte der 1970er Jahre als Schlüsselressource betrachtet, die aus der sozialen Umwelt entstammt. Soziale Unterstützung beschreibt dementsprechend ein komplexes Metakonstrukt, das Aspekte des Umgangs mit unterstützenden Interaktionen, Wahrnehmungen über erhaltene Unterstützung sowie Aspekte des Selbst und ob dieses als unterstützt gesehen wird, umfasst (I. G. Sarason, Sarason & Shearin, 1986 sowie Vaux, 1988). Personen hoher sozialer Unterstützung (egal in welcher Form) zeigen bessere mentale Gesundheit, sind eher stressresistent und zeigen bessere Ergebnisse im physischen Wohlbefinden (Antonucci & Akiyama, 1987 sowie Cohen, Doyle, Skoner, Rabin & Gwaltney, 1997 sowie Cohen & Wills, 1985 sowie House, Landis & Umberson, 1988 sowie Vaux, 1988). Soziale Unterstützung wird im Gegensatz zu anderen Schlüsselressourcen als Prozess verstanden (Barrera, 1986). Das Vorhandensein von „intimen Anderen“, denen Dinge anvertraut werden können und deren Anteilnahme als wichtig empfunden wird, ist die salienteste Form der Unterstützung (I. G. Sarason, Sarason, Shearin & Pierce, 1987).