Depersonalisation/Zynismus ("cynicism“)

Dimension des Burnout - Syndroms. Umfasst zynische, abgestumpfte Gefühle bezüglich der eigenen Arbeit und/oder den Kunden, z.B. sich nicht mehr bewusst zu sein, dass es Menschen sind, mit denen man beruflich arbeitet (bspw. bei Ärzten). Beispiel-Item (MBI-GS): „I have become less enthusiastic about my work“.