Ressourcen und Anforderungen (Demands)

Ressourcen
Ressourcen dienen einer Person bei der Bewältigung stressreicher Situationen. Man unterscheidet vier Arten von Ressourcen (Hobfoll, 1989): Objektressourcen, Kontextressourcen, persönliche Eigenschaften und Energien. Darüber hinaus unterscheiden de Jonge und Dormann (2003; zitiert nach van den Tooren & de Jonge, 2010) kognitive, emotionale und physische Ressourcen.

Objektressourcen sind Objekte die aufgrund ihrer physischen Struktur oder aufgrund ihrer Funktion als Statussymbol zur Stressresistenz einer Person beitragen. Zum Beispiel ein ergonomischer Schreibtischstuhl, ein Büro, Haus oder Auto.

Kontextressourcen beziehen sich auf Lebensumstände, die die Stressresistenz anheben können. Beispielsweise eine Partnerschaft, das soziale Umfeld, ein gutes Sozial- und Rechtssystem, ein sicherer Arbeitsplatz, aber auch Lebenserfahrung.

Persönliche Eigenschaften oder Fähigkeiten können ebenfalls die Stressresistenz einer Person steigern. Hierfür förderliche Eigenschaften sind zum Beispiel Resilienz, Selbstwirksamkeitserwartungen, Verträglichkeit, soziale Kompetenzen, Kontrollüberzeugungen und Intelligenz.

Energien sind Ressourcen, die beim Erwerb anderer Ressourcen helfen, selbst aber nicht direkt zur Stressresistenz beitragen. Man spricht auch von „sekundären Ressourcen“ (z.B.Geld, Zeit, Wissen).

Entsprechend der „Conservation of Resources Theory“ (Hobfoll, 1989) streben Personen danach ihre Ressourcen aufrechtzuerhalten, zu schützen und auszubauen. Der potenzielle oder tatsächliche Verlust von Ressourcen wird als Bedrohung bzw. als Stress wahrgenommen.

Arbeitsanforderungen
 Arbeitsanforderungen  stellen Herausforderungen an das Individuum dar, die ein besonderes Maß an Anstrengung für deren Bewältigung fordern. Wie bei den Ressourcen können kognitive, emotionale und physische Arbeitsanforderungen unterschieden werden (Hockey, 2000; zitiert nach van den Tooren & de Jonge, 2010).

 Die „Matching-Hypothese“ besagt, dass Arbeitsanforderungen einer Dimension mit Ressourcen derselben Dimension bewältigt werden (z.B. Personen kompensieren physische Anforderungen mit Ressourcen physischer Art).

 In der Studie von van den Tooren und de Jonge (2010) wurde ein Modell intrapsychischer Prozesse, die den Einfluss der Ressourcen auf die Arbeitsbelastung moderieren sollen,   getestet. Demnach wird das Ausmaß der Arbeitsbelastung von der wahrgenommenen Verfügbarkeit und Relevanz von Ressourcen, sowie der Einsatzabsicht dieser Ressourcen beeinflusst. Das Modell wurde unter Annahme der „Matching-Hypothese“ getestet. Die Ergebnisse zeigten, dass sich die Einschätzungsmuster (bzgl. Verfügbarkeit, Relevanz und Einsatzabsicht) von   passenden und nicht-passenden Ressourcen in physisch belastenden Arbeitssituationen unterschieden. Bei kognitiv und emotional belastenden Arbeitssituationen zeigten sich keine Unterschiede zwischen den Einschätzungsmustern. Insgesamt erwiesen sich emotionale Ressourcen als dominant im Arbeitsstressmodell. Physische (und auch kognitive) Ressourcen spielten eine untergeordnete Rolle und waren auf „passende“ Anforderungssituationen beschränkt. Es hat sich gezeigt, dass Arbeitnehmer von passenden und nicht-passenden Ressourcen profitieren können. Die „Matching-Hypothese“ scheint damit eher einem Wahrscheinlichkeitsprinzip statt einem statischen Gesetz zu unterliegen.



Literatur
 Hobfoll, S. E. (1989). Conservation of resources: A new attempt at conceptualizing stress. American Psychologist, 44(3), 513-524.

 van den Tooren, M., & de Jonge, J. (2010). The role of matching job resources in different demanding situations at work: A vignett study. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 38(1), 39-54.